FAQ

Wie lange dauert der Versand?

-> Um dir die besten Preise zu garantieren, versenden wir direkt ab Werk. Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1–3 Tage, die Lieferzeit danach etwa 7–12 Werktage.

Ist der Versand kostenlos?

-> Ja, wir bieten aktuell kostenlosen Standardversand für alle Bestellungen an!

Wo ist mein Paket?

-> Sobald dein Paket versendet wurde, erhältst du eine E-Mail mit deiner Sendungsnummer. Du kannst dein Paket ganz einfach auf unserer 'Sendungsverfolgung'-Seite tracken.

Kann ich meine Bestellung zurückgeben?

-> Ja, du kannst dein Produkt innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte kontaktiere dafür vorab unseren Support."

Was mache ich, wenn das Produkt defekt ankommt?

-> Das tut uns leid! Schicke uns bitte ein Foto des Schadens an info@capolu.de, und wir bearbeiten dein Problem. 

Welche Zahlungsmethoden bietet ihr an?

-> Du kannst bei uns sicher per PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna, Überweisung oder Apple/Google Pay bezahlen.

Sind meine Daten sicher?

-> Absolut. Deine Zahlungen werden über SSL-verschlüsselte Verbindungen abgewickelt und entsprechen den höchsten Sicherheitsstandards.